- Embarque

É importante chegar com 30 (trinta) minutos de antecedência, para a compra da passagem.
Se for possível, compre-a com antecedência para ter a garantia de que poderá viajar na data e horários desejados sem transtornos, principalmente em vésperas de feriados.

- Embarque com crianças

Crianças com até 12 (doze) anos somente poderão viajar acompanhadas pelos pais, avós ou irmãos maiores de 21 anos desde que apresentem documentação, ou sozinhas com a autorização do Juizado.

- Bagagem

Cada bilhete de passagem dá o direito à acomodação de duas malas no bagageiro e mais uma valise no porta pacotes, sendo intransferível o direito à acomodação do número de bagagens.
É muito importante também, ficar atento na hora da colocação da sua bagagem, pois todas devem ser etiquetadas, ficando com o cliente o canhoto do ticket, devendo ser apresentado no desembarque para a retirada da mesma.
Obs.: Entende-se por bagagem, todo e qualquer objeto de natureza pessoal, desta forma, para o transporte de objetos de outra natureza, procure o Setor de Encomendas da empresa.

- Desembarque

O cliente deverá aguardar a total parada do ônibus, verificar seus pertences de mão e desembarque de forma tranqüila.
Se tiver bagagem no bagageiro, o cliente deve apresentar o canhoto do ticket, verificar se está tudo em ordem e retirar a mesmas.
É preciso tomar muito cuidado nas rodoviárias, não devendo nunca aceitar ajuda de estranhos. Para maiores informações e esclarecimentos de dúvidas, procure o balcão de informações ou a nossa agência no local.

- Passagem de retorno

A compra antecipada do bilhete de retorno permite ao cliente viajar na data e horário desejados, proporcionando assim, maior conforto e tranqüilidade.

- Transporte de animais

Em respeito aos demais passageiros, não permitimos o transporte de animais no interior dos ônibus. Os mesmos poderão, desde que estejam em recipientes adequados ao transporte, e à critério da empresa, serem acomodados no bagageiro por conta e risco do seu proprietário, isentando a empresa de qualquer responsabilidade pelos mesmos.